# CRM לקבלני שיפוצים — RBM CRM

> מערכת CRM ייעודית לקבלני שיפוצים בישראל. עברית RTL, WhatsApp AI, הצעות מחיר דיגיטליות, פורטל לקוח, ניהול פרויקטים — הכל במערכת אחת.

## למה קבלן שיפוצים צריך CRM ייעודי

קבלן שיפוצים ישראלי לא מתנהל כמו איש מכירות B2B. הוא:
- מקבל לידים ב-WhatsApp, לא ב-LinkedIn.
- שולח **כתב כמות** מפורט, לא הצעה כללית.
- מקבל תשלום לפי **אבני דרך** (30% חתימה / 40% שלד / 30% מסירה).
- מנהל **פורטל לקוח** עם תמונות התקדמות יומיות.
- עובד מול **חשבוניות ירוקות** או **פריוריטי** לחשבונאות.
- מנהל **צוותי שטח** באתר ללא קליטת אינטרנט.

מערכות כמו HubSpot, Salesforce ו-Monday.com לא בנויות לזה. הן בנויות לאנשי מכירות תוכנה. RBM CRM נבנה ספציפית לקבלן השיפוצים הישראלי.

## מודולים מרכזיים

### 1. ניהול לידים מ-WhatsApp
- חיבור רשמי ל-WhatsApp Business API
- WhatsApp AI עונה ללידים תוך 30 שניות, 24/7, בעברית
- AI שואל שאלות סינון (סוג פרויקט, אזור, לוח זמנים, תקציב)
- קובע פגישת ביקור ביומן Google ישירות
- יצירת כרטיס ליד אוטומטית עם כל ההיסטוריה

### 2. הצעות מחיר עם כתב כמות
- יצירת PDF מקצועי תוך 60 שניות
- מבנה כתב כמות: חומר, עבודה, מותג, כמות, מחיר ליחידה, סה"כ
- תבניות בעברית RTL עם המיתוג שלך
- שליחה ישירה ל-WhatsApp של הלקוח
- חתימה דיגיטלית חוקית (חוק חתימה אלקטרונית 2001)
- נספחי שינוי דיגיטליים — לא יותר ויכוחי "אבל סיכמנו בעל פה"

### 3. פורטל לקוח
- כל פרויקט = פורטל פרטי ללקוח (magic link, ללא סיסמה)
- תמונות התקדמות יומיות בזמן אמת
- צפייה ב-Gantt — איפה הפרויקט עומד
- אישור נספחי שינוי בלחיצה אחת
- צפייה בחשבוניות + תשלום אונליין
- AI עוזר בעברית עונה לשאלות הלקוח מתוך נתוני הפרויקט
- 70% פחות הפרעות יומיות

### 4. ניהול פרויקטים
- גנט עם תלויות, drag-and-drop, נתיב קריטי
- Kanban: לידים → תכנון → ביצוע → גמר → מסירה
- אבני דרך עם לוחות זמנים והקצאת צוות
- התראות פרויקט בסיכון (איחור צד ספק, שתיקת לקוח, חריגת תקציב)
- רווחיות פר פרויקט בזמן אמת

### 5. תשלום לפי אבני דרך
- ברירת מחדל ישראלית: 30% חתימה / 40% שלד / 30% מסירה
- חלוקה מותאמת לפי פרויקט
- חשבוניות נשלחות אוטומטית כשאבן דרך מסומנת כהושלמה
- חיבור לחשבוניות ירוקות (חובת מע"מ)
- חיבור Priority ERP (חשבשבת) — Business+
- תשלום אונליין בכרטיס אשראי, Bit, Apple Pay

### 6. פורטל עובדים (PWA)
- אפליקציית PWA לאנדרואיד ו-iPhone
- **עובדת אופליין** באתר עם קליטה גרועה
- צוות שטח רואה משימות יומיות
- שעון נוכחות בלחיצה אחת
- העלאת תמונות התקדמות — מצורפות אוטומטית לפרויקט/משימה
- סימון משימות כהושלמו
- כל מי שצריך לדעת — יודע. בלי לטלפן.

### 7. דשבורד פיננסי
- תזרים מזומנים 90 יום קדימה
- רווחיות פר פרויקט (הכנסה / עלות / מרווח / % השלמה)
- חשבוניות שטרם שולמו לפי גיל
- לוח תשלומים לספקים
- צפי מול בפועל
- ROI לפי ערוץ שיווק

### 8. דשבורד שיווק
- חיבור Google Ads + Meta Ads
- מחיר ליד, מחיר לסגירה, מחיר לפרויקט לפי ערוץ
- משפך המרה: חשיפה → קליק → ליד → מוסמך → חתום
- מילות מפתח / מודעות מצליחות
- התראות תקציב

## תוצאות שקבלני שיפוצים מדווחים (חציון, N=240)

| מדד | לפני RBM | אחרי RBM | שיפור |
|---|---|---|---|
| זמן תגובה לליד חדש | 2.5 שעות | 30 שניות | -99% |
| לידים אבודים בחודש | 2.8 | 1.1 | -60% |
| זמן הוצאת הצעה | 26 שעות | 17 שעות | -35% |
| המרת ליד ללקוח | 8% | 19% | x2.4 |
| הפרעות לקוח יומיות | 6 הודעות | 1.8 הודעות | -70% |
| שעות אדמין שבועיות | 26 | 8 | -69% |

## מחירים

| תוכנית | מחיר (₪/חודש) | משתמשים | מתאים ל- |
|---|---:|---|---|
| Solo | ₪299 | 1 | קבלן בודד עם 5-15 פרויקטים שנתיים |
| Team | ₪890 | עד 10 | חברת שיפוצים בינונית, כולל WhatsApp AI |
| Business | ₪2,490 | עד 50 | חברת שיפוצים גדולה, API, רב-צוות |
| Scale | ₪6,990 | ללא הגבלה | רשת קבלנים / שותפים |
| Enterprise | Custom | Custom | On-premise, AI מותאם |

לא כולל מע"מ 18%. שנתי = הנחה 20%. ניסיון חינם 3 ימים של תוכנית Team, ללא כרטיס אשראי.

## איך מתחילים

1. **הרשמה חינם**: https://rbmsolutions.co.il/crm/signup
2. **תיאום דמו**: https://rbmsolutions.co.il/demo
3. **העברה מאקסל**: כלי import מובנה. רוב הקבלנים מסיימים תוך יום.
4. **חיבור WhatsApp Business API**: צוות RBM מסייע בהקמה.

## שאלות נפוצות

**Q: עובד לי טוב WhatsApp + Excel, למה לעבור?**
A: כל זמן שאתה צומח. כשתגיע ל-200 שיחות פתוחות, אתה תאבד לידים. הקבלנים שגדלו עברו ל-CRM. השאלה רק מתי.

**Q: כמה זמן לוקח להקים?**
A: קבלן בודד — שעה. חברה בינונית — 1-2 ימים כולל יבוא נתונים וחיבור WhatsApp.

**Q: אני לא טכנולוגי. אצליח להפעיל?**
A: הממשק בעברית RTL מלא. אם אתה משתמש ב-WhatsApp ובאקסל, אתה משתמש ברמה המספיקה.

**Q: מה עם הנתונים שלי? פרטיים?**
A: נתונים נשמרים בישראל/אירופה. הצפנה AES-256. תאימות לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) + GDPR. תוכל לייצא הכל בכל רגע.

**Q: מה אם אני קבלן בנייה ולא שיפוצים?**
A: יש דף ייעודי: https://rbmsolutions.co.il/crm-kablani-binyan

## קישורים

- דף הליבה: https://rbmsolutions.co.il/crm-kablani-shifotzim
- מחירים: https://rbmsolutions.co.il/pricing
- דמו: https://rbmsolutions.co.il/demo
- צור קשר: https://rbmsolutions.co.il/contact
- הרשמה: https://rbmsolutions.co.il/crm/signup
- מדריך SEO לקבלני שיפוצים: https://rbmsolutions.co.il/blog/seo-rishon-google-kablanim

עודכן: 2026-06-08